Pedidos dispersos
Tres canales y ninguna lista única. Pedidos que se perdían o se tomaban dos veces.
Proyectos / Villagardenia
Villagardenia: sistema de pedidos para una floristería, del pedido a la entrega
Villagardenia es una floristería en Ecuador. Construí el software interno que maneja su día: cada pedido, cada florista, cada retiro y cada ruta de entrega, en un solo lugar.
- Cliente
- Villagardenia, floristería
- Qué es
- Herramienta interna de operaciones
- Quién la usa
- Vendedoras, floristas, choferes
- Construido en
- Cloudflare Workers
El Día de la Madre, antes.
Pedidos por todos lados, respuestas por ninguno.
Los pedidos llegaban por WhatsApp, Instagram y llamadas. Cada uno vivía en un chat, en una libreta o en la memoria de alguien. ¿Quién arma este arreglo? ¿Ya está pagado? ¿Qué chofer lo tiene y en qué orden? En un día normal eso estresa. El Día de la Madre, cuando los pedidos no paran, se rompe.
Floristas sin cola de trabajo
Nadie sabía quién estaba armando qué, ni qué faltaba.
Choferes sin ruta
Las entregas salían en el orden en que estaban listas, y los clientes llamaban para preguntar dónde estaban sus flores.
Un solo sistema para todo el día.
Cada rol con su propia pantalla.
Pedidos y pagos
Todos los pedidos en una lista: quién lo envía, quién lo recibe, dónde, cuándo, qué y si está pagado.
Preparación por florista
Cada arreglo se asigna a una florista, con fotos y registro de cualquier reemplazo de flores.
Retiros en tienda
Los pedidos que el cliente retira tienen su propia lista, para que nada espere en el lugar equivocado.
Rutas por zona
Los pedidos listos se agrupan por zona de entrega y se ubican en Google Maps antes de salir.
Prueba de entrega
Los choferes siguen su ruta en el celular y cierran cada entrega con una foto.
Tres roles
Vendedora, florista y chofer. Cada uno ve solo lo que tiene que hacer a continuación.
Cómo fluye un pedido.
Recibido, preparando, en ruta, entregado.
Pantallas del sistema. Los datos de clientes están ocultos o reemplazados por datos de demostración.
01 · Recibido
Todos los pedidos, una lista
Los pedidos de todos los canales llegan aquí con destinatario, zona de entrega, hora, productos, total y estado de pago. Los urgentes se marcan.
02 · Preparando
Cada arreglo tiene una florista
Cada arreglo se asigna a una florista. La tienda ve la carga de cada una: qué está pendiente, qué está en proceso y qué está listo.
03 · En ruta
Rutas por zona, en el mapa
Los pedidos listos se agrupan por zona y aparecen en el mapa. La vendedora los ordena por urgencia, distancia u hora y crea la ruta para un chofer.
04 · Entregado
Una foto cierra el pedido
El chofer sigue la ruta en el celular y marca cada parada como entregada con una foto. La tienda sabe que llegó sin llamar a nadie.
Día de la Madre 2026.
En la vida real.
131pedidos el Día de la Madre
25rutas de entrega
4 minun pedido nuevo, todo el día
El resultado.
El negocio ganó paz.
Un pedido nuevo cada 4 minutos
El Día de la Madre los pedidos no pararon, y el equipo estuvo a la altura.
Sin confusiones con los choferes
Cada chofer sabía qué pedidos eran suyos y en qué orden.
El orden ya no es un problema
Todos ven la misma lista, así que nadie tiene que preguntar dónde está cada cosa.
Clientes contentos
Las flores llegaron a tiempo, y la tienda podía decirle a cada cliente dónde estaba su pedido.